“我感動到流淚，車牌號是5719D的司機真是太好了，我問他姓啥，他也不愿意說，跟你們公司說說一定要好好表揚表揚他?！?月4日上午，公交客服熱線接到了邢老先生的表揚電話，5分22秒的通話中“司機很好、這師傅太好了”類似的詞句出現了十幾次，這件幫扶老人的暖心事兒發生在冶建龍駕駛的2路公交車上......

經了解，老先生今年95歲高齡，孩子們在外地工作，只有老兩口生活在許昌。近期天氣炎熱，為了避免頻繁出來買菜，老先生今天一次買了半個月的量。10點10分左右，在勞動路八一路口等車的邢老先生與駕駛2路公交車到站的冶建龍車長相遇。十幾斤的重量，上公交時有些力不從心?？吹杰囬L沒有絲毫遲疑從駕駛室出來幫忙搬東西，老先生連連說著感謝，冶車長說道：“謝啥謝，舉手之勞而已?！痹捯魟偮溆旨毿牡赜檬謸踝●{駛室門，避免老先生上車時碰撞受傷。車上的乘客把這一幕看在眼里，紛紛對車長的舉動豎起了大拇指。 

10點20分左右，車輛到達八龍路八一路口站牌時，車輛還沒進站，冶車長就開口提醒老先生：“您先坐好不要動，我開車拉你這么多次，知道您從哪下車，不用著急，車停穩了慢慢來?！鄙屏际菚魅镜?，在車輛停穩時，一位乘客走向老先生的同時向車長說道：“師傅，你別管了，我來幫他?！笨吹嚼舷壬跓嵝某丝偷膸椭掳踩萝?，冶車長才駕駛充滿愛心的2路公交車繼續駛往了下一站...... 

老先生感動的不僅是冶車長幫忙拎重物的善舉，更重要的是話語間流露出的關懷之情。面對乘客的表揚冶建龍車長說:“2路車上的老年乘客居多，所以平時我都會多留意，每次見他們抵達目的地安全下車我才放心?！倍潭淌畮追昼姷墓卉嚦?，簡單的話語，細微的舉動，卻蘊藏著公交人濃濃的愛心。許昌公交車長們的暖心服務已經成為工作日常，他們用實際行動、貼心的話語溫暖著身邊的每一個乘客。